개인정보 처리방침
요보스튜디오(YOVO Studio, 이하 ‘회사’)는 샤오홍슈 체험단을 운영하면서 받는 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 개인정보 보호법 제30조에 따라 공개합니다.
크리에이터 안내는 중문으로도 볼 수 있습니다: 个人信息处理说明（博主版）
- 이 웹사이트에는 회원가입과 문의 양식이 없고, 쿠키를 쓰지 않습니다.
- 크리에이터의 계정 이름과 연락처를 명단으로 고객사에 주지 않습니다. 결과 보고에는 게시물 링크가 들어가고, 택배 제품이면 받는 분 이름·전화번호·주소를 고객사에 알립니다.
- 민감정보와 만 14세 미만의 개인정보는 받지 않습니다.
- 열람·삭제 요청과 문의는 대표 황창욱(010-4799-8065 · [email protected])이 받습니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적, 근거, 보유 기간
아래 목적에 필요한 정보만 처리합니다.
| 구분 | 목적 | 항목 | 근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 문의·제안 연락 | 문의 답변, 제안서·견적 안내, 통화 일정 | 회사·매장·브랜드 이름, 담당자 이름·직책, 메일 주소, 전화번호, SNS·메신저 연락처, 메일·통화·메시지 내용, 명함, 연락 동의·거부 기록, 영업 메모 | 먼저 문의하신 경우: 계약 체결 과정의 요청 · 회사가 먼저 연락하는 경우: 회사의 정당한 이익 | 목록에 넣은 날이나 마지막 연락일 중 늦은 날부터 2년. 연락을 원하지 않는다고 하신 경우에는 다시 연락하지 않기 위해 회사 이름·메일 주소·요청일만 같은 기간 보관합니다. |
| 계약·결제 | 계약 체결과 이행, 세금계산서 발행, 일정·결과 보고 안내 | 상호, 대표자 이름, 사업자등록번호, 담당자 이름·연락처·메일, 세금계산서 받을 메일, 입금자명, 매장 이름·위치, 서명 기록 | 계약 이행 · 세금계산서는 법령 의무 | 담당자 정보는 마지막 연락일부터 2년. 세금계산서·거래 증빙은 5장에 따라 5년. |
| 크리에이터 설문(선택) | 이후 체험 활동의 선별·안내·연락, 인원 집계 | 닉네임, 프로필 링크, 팔로워 구간, 주요 분야, 사는 곳, 자주 가는 지역, 12~1월 한국 체류 여부, 가입 전화번호 지역, 게시 형식, 참여할 체험 형태, 위챗 ID | 동의 | 제출일부터 2년(요청하시면 먼저 지웁니다) |
| 활동 신청·선정 | 신청자 선별, 연락, 일정 조율 | 샤오홍슈 닉네임·ID·프로필 링크, 팔로워 수, 받은 좋아요+저장 수, 최근 게시 수, 주요 분야, 최근 글의 한국 관련·광고 글 수, 가입 전화번호 지역, 게시 형식, 대표 게시물 링크, 이름, 위챗 ID, 한국 휴대전화, 희망 날짜·시간 또는 받는 방법, 받을 수 있는 보상, 담당자가 앱에서 확인한 값, 선정 점수·메모, 참여 이력(게시·불참 여부) | 동의 | 마지막 활동 후 2년 |
| 체험 진행·지급 | 일정 조율, 초안 검수, 게시 확인, 지급, 결과 보고 | 이름, 연락처, 예약자명·수령자명, 초안과 원본 사진, 게시물 링크와 좋아요·저장·댓글 수, 창작 데이터 화면(해당 회차만), 지급 정보(지급이 있을 때, 세금 신고가 필요하면 외국인등록번호) | 동의 · 세금 신고는 법령 의무 | 게시 후 6개월이 지나고 지급이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 지급 기록은 5장에 따라 5년. |
| 제품 택배 | 체험 제품 발송 | 받는 분 이름, 한국 휴대전화, 주소(위챗 1:1로만 받음), 송장번호, 발송일·수령일 | 동의 | 주소 메시지와 전달 메일은 수령 확인 뒤 지웁니다. 주소는 회사 표·파일에 옮겨 적지 않습니다. 송장번호와 날짜는 체험 진행과 같은 기간 보관합니다. |
| 시장 조사 | 업종 분석, 캠페인 설계(내부 자료) | 샤오홍슈 공개 게시물과 검색 결과의 작성자 이름, 제목, 본문, 태그, 게시일, 위치, 좋아요·저장·댓글 수, 사진·영상 장면 설명, 공개 댓글(작성자 이름 포함) | 회사의 정당한 이익 | 수집일부터 3년. 담당자가 직접 저장·녹화·캡처한 자료만 읽고, 원본은 읽은 뒤 Google Drive 휴지통으로 보내 30일 뒤 지워집니다. |
| 웹사이트 방문 | 사이트 제공, 방문 수 확인 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각, 본 페이지(Cloudflare가 처리) | 회사의 정당한 이익 | Cloudflare 기준에 따릅니다(방문 통계 원자료 7일). 회사는 집계 숫자만 봅니다. |
받는 경로는 직접 보내신 메일·전화·문자·카카오톡·명함·신청서, 크리에이터가 위챗으로 보낸 자료, 회사·매장이 공개한 페이지입니다. 공개 페이지의 회사 정보와 전화·SNS 창구는 회사 도구(Claude 포함)로 모으고, 메일 주소는 담당자가 그 페이지를 열어 옮겨 적습니다. 샤오홍슈 화면은 담당자가 직접 저장·녹화·캡처합니다. 어디서 받았는지 물으시면 바로 알려 드립니다. 자기 글을 시장 조사에서 빼기를 원하시면 8장으로 알려 주세요. 확인한 뒤 지웁니다.
신청 내용으로 점수를 계산하고, 기준에 못 미치는 신청에는 자동으로 제외 표시가 붙습니다. 이 결과는 참고용이며 최종 선정은 담당자가 정합니다. 완전히 자동화된 시스템으로 결정하지 않습니다.
2. 다른 곳에 제공하는 개인정보
| 받는 곳 | 목적 | 항목 | 받는 곳의 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 체험 매장·브랜드 | 방문·수령 확인, 결과 보고 | 방문 예약 시간(수령 시간대), 인원, 예약자명(수령자명 — 별명도 됩니다), 게시한 뒤 게시물 링크와 좋아요·저장·댓글 수. 링크를 열면 작성자 계정이 보입니다. | 예약 정보는 방문·수령 뒤 파기, 게시물 링크는 게시 후 6개월이 지나면 파기 |
| 제품을 보내는 고객사 | 체험 제품 발송(택배) | 받는 분 이름, 한국 휴대전화, 주소 | 제품을 보낸 뒤 파기 |
| 국세청(홈택스) | 세금계산서 발행, 지급 신고 | 상호, 대표자 이름, 사업자등록번호, 세금계산서 받을 메일, 거래 금액 · 지급이 있을 때 받는 분 이름·외국인등록번호·지급액 | 관계 법령에 따릅니다 |
매장·브랜드와 고객사 제공은 크리에이터가 신청서 제출 전에 체크한 동의에 따릅니다. 그 밖에는 법령에 근거가 있거나 본인이 동의한 경우에만 제공합니다.
3. 이용하는 서비스와 국외 이전
아래 서비스로 일하며, 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 옮겨집니다.
| 받는 곳·연락처 | 나라 | 맡기는 일 | 옮겨지는 항목 | 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC [email protected] | 미국 등 Google이 공개한 데이터 센터가 있는 나라 | 메일 주고받기, 파일 보관(Gmail·Google Drive) | 메일 내용과 연락처, 크리에이터가 보낸 초안·사진·화면 캡처, 담당자가 저장·녹화·캡처한 자료, 회사 DB 백업 | 메일·파일을 저장하거나 보낼 때 네트워크로 | 1장의 보유 기간까지. 회사가 지우면 Google 기준에 따라 서버에서 지워집니다. |
| Anthropic PBC [email protected] | 미국 | AI 도구 Claude로 메일·계약 초안 작성, 자료 정리, 초안 점검, 고객 관리 페이지·운영 허브 보관 | 문의·계약 기록(회사, 담당자, 연락처, 사업자등록번호, 대표자 이름, 진행 내용), 크리에이터 신청 내용과 초안, 공개 게시물 | 작업할 때 네트워크로 | 1장의 보유 기간까지. 회사가 지우면 Anthropic 기준에 따라 서버에서 지워집니다. |
| Cloudflare, Inc. [email protected] | 미국 등 Cloudflare가 공개한 나라 | 웹사이트 제공, 방문 통계 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각, 본 페이지 | 접속할 때 네트워크로 | Cloudflare 기준(방문 통계 원자료 7일) |
국외 이전 근거는 정보를 받은 경위에 따라 다릅니다.
- 계약을 맺은 분, 계약을 위해 먼저 문의하신 분: 계약의 체결·이행에 필요한 처리 위탁·보관이며, 위 표로 공개합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목).
- 크리에이터 설문·신청서: 체험 활동 신청과 진행에 필요한 처리 위탁·보관이며, 위 표로 공개합니다(같은 항 제3호 가목). 신청서·설문 도구는 쓰기 시작할 때 이 표에 회사와 나라를 더합니다.
- 회사가 공개 창구로 먼저 연락하는 곳과 시장 조사: 위 서비스에 보관하며, 원하지 않으시면 8장으로 알려 주세요. 확인한 뒤 지웁니다.
- 웹사이트 방문: 방문자가 요청한 페이지를 보내는 데 필요한 전송입니다.
거부하시려면 8장의 연락처로 알려 주세요. 회사 업무가 이 서비스로 이루어져, 거부하시면 문의 답변·계약·체험 진행이 어려울 수 있습니다.
- 크리에이터와는 위챗으로 연락합니다. 위챗은 크리에이터가 직접 가입한 서비스로, 메시지는 운영 회사(Tencent 계열사)의 약관에 따라 처리됩니다.
- 전자서명 서비스는 쓰기 시작할 때 이 표에 더합니다.
4. 개인정보 파기
보유 기간이 지나거나 목적을 다하면 지체 없이 파기합니다. 개인정보 보호책임자가 확인한 뒤 고객 관리 페이지, 운영 표, 업무 폴더, 회사 DB, Gmail·Google Drive, 백업에 있는 사본을 함께 지웁니다. 파일은 휴지통까지 비워 되살릴 수 없게 지우고, 종이는 분쇄합니다.
5. 법령에 따라 보관하는 정보
세금계산서와 거래·지급 증빙(상호, 대표자 이름, 사업자등록번호, 세금계산서 받을 메일, 입금자명, 거래 금액, 지급받는 분 이름·지급액)은 국세기본법 제85조의3에 따라 그 거래가 속한 과세기간의 법정신고기한이 지난 날부터 5년 보관합니다. 이 목적에만 씁니다.
6. 내 정보에 대한 권리(정보주체의 권리)
- 본인의 개인정보를 열람하고, 정정·삭제·처리 정지를 요구하고, 동의를 철회할 수 있습니다.
- 8장의 메일·전화로 요청할 수 있고, 크리에이터는 위챗으로 운영 담당자에게도 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다. 요청을 받은 날부터 10일 안에 본인 또는 대리인인지 확인하고 처리 결과를 알려 드립니다. 그 안에 어려우면 이유와 처리 예정일을 알려 드립니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제가 제한될 수 있으며, 이때는 이유를 알려 드립니다.
- 연락을 원하지 않으시면 메일 답장이나 전화·문자로 알려 주세요. 그 뒤로는 연락하지 않습니다.
7. 안전성 확보 조치와 자동 수집 장치
- 고객 관리 기록과 크리에이터 자료는 담당자만 볼 수 있게 둡니다. 메일과 웹사이트 관리 계정에는 2단계 인증을 씁니다.
- 택배 주소는 회사 표·파일에 옮겨 적지 않습니다. 고객 목록과 크리에이터 명단은 따로 둡니다.
- 이 웹사이트는 쿠키와 브라우저 저장 공간을 쓰지 않아 따로 거부할 설정이 없습니다. 맞춤형 광고도 하지 않습니다.
- 방문 수는 Cloudflare Web Analytics로 봅니다. 스크립트를 막아도 사이트를 그대로 볼 수 있습니다.
- 글꼴 파일을 jsDelivr(cdn.jsdelivr.net)에서 불러와, 이때 IP 주소 등 접속 정보가 그 서비스에 전달될 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
대표 황창욱 · 010-4799-8065 · [email protected]
개인정보에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청을 받습니다.
9. 권익 침해 구제
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301
- 경찰청: 국번 없이 182
10. 처리방침 변경
내용이 바뀌면 시행 전에 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 알립니다.